無法登陸

登錄/注冊后可看大圖

購買了永久會員，根本不能使用

此問題通常原因為網絡設置異常，可參考以下方法排查：
1、測試相同網絡環境下其他電腦啟動SUAPP，如果也出現此情況，說明網絡有異常，請關閉重啟路由器（或打給網絡運營商重置網絡），或更換網絡。請您確定您的單位是否有網絡防火墻加密導致SUAPP無法聯網加載？如果有，請開放SUAPP站點的白名單。

2、如果僅自己的電腦出現此情況，是否使用過翻墻軟件導致電腦網絡異常？請使用“騰訊電腦管家-工具箱-網絡修復”或者 “360-斷網急救箱-強力修復”進行修復，稍后重啟電腦。

3、如果以上情況都已排除，請自查電腦是否為閹割版本的操作系統（如：使用Ghost安裝的系統），這種系統被人為刪除了很多重要功能，請安裝原版的Windows操作系統。

注：“網絡異?！辈⒎遣荒苌暇W，而是指在特定的情況下不能正常訪問某些站點。

如果還有問題，請聯系右側邊欄的【客服中心】